Компания М.Видео ─ один из лучших работодателей России по версии Forbes. В 2025 году Компания получила наивысшую оценку «Платина» за корпоративное управление, «Золото» за экологию и «Бронзу» за вклад в развитие сотрудников и общества. Эти результаты подтверждают статус Компании как ответственного работодателя и устойчивого бизнеса, последовательно развивающего культурные и экологические инициативы, программы вовлеченности и прозрачные практики управления.
О Компании
М.Видео — мультикатегорийный маркетплейс с собственной развитой розницей и сетью из более чем 50 тысяч партнерских ПВЗ и постаматов. Компания сочетает преимущества цифровой платформы, сильного бренда с более чем 30-летней историей и масштабного офлайн-присутствия во всех федеральных округах страны.
Сегодня М.Видео трансформируется из традиционного ритейлера в современную мультикатегорийную платформенную экосистему, на которой представлен широкий ассортимент товаров — от электроники и бытовой техники до товаров для дома, ремонта, спорта, туризма, красоты, детских товаров, зоотоваров, еды, автотоваров и других категорий. Развитие маркетплейс-модели позволяет Компании последовательно расширять предложение для клиентов и формировать новые источники роста.
Ключевым конкурентным преимуществом М.Видео является уникальная омниканальная модель: цифровая платформа дополняется сетью из сотен магазинов по всей России, которые выполняют функции шоурумов, точек выдачи заказов, сервисных и логистических хабов. Такой подход позволяет клиентам совмещать удобство онлайн-покупки с возможностью получить профессиональную консультацию, воспользоваться сервисом, протестировать товар или забрать заказ в кратчайшие сроки.
Маркетплейс М.Видео активно развивает сотрудничество со сторонними продавцами и брендами, расширяя ассортимент и повышая доступность товаров для клиентов. Платформа предлагает партнерам доступ к более чем 80 миллионной клиентской базе, развитой логистике, маркетинговым инструментам и современной ИТ-инфраструктуре.
Технологическая база Компании обеспечивает единый клиентский опыт во всех каналах продаж — на сайте, в мобильном приложении и розничной сети. Благодаря собственным цифровым решениям М.Видео масштабирует платформу, автоматизирует ключевые процессы и повышает эффективность операций. Компания развивает уникальную технологическую платформу, которая позволяет селлерам торговать не только на собственных витринах М.Видео, но и через технологию API на других маркетплейсах, а в будущем и других омниканальных ритейлеров, банков и социальных сетей.
О МАРКЕТПЛЕЙСЕ
Переход к модели маркетплейса существенно расширяет ассортимент без необходимости пропорционального увеличения собственных товарных запасов. За счет подключения внешних продавцов и брендов платформа предлагает клиентам значительно больше категорий, моделей и ценовых предложений, чем классический ритейл. Это повышает частоту посещений, конверсию и долю повторных покупок.
Для партнеров маркетплейс М.Видео открывает доступ к многомиллионной клиентской базе, сильному бренду с высоким уровнем доверия и развитой инфраструктуре продаж по всей России. Продавцы получают готовую площадку для масштабирования бизнеса, а покупатели — широкий выбор товаров с понятными условиями покупки и едиными стандартами качества сервиса. В отличие от классических онлайн-площадок, Компания дополняет цифровую платформу сетью магазинов, собственными и партнерскими пунктами выдачи, сервисной экспертизой и логистическими возможностями, что позволяет формировать более высокий уровень доверия клиентов и снижает барьеры при покупке сложных и дорогостоящих товаров.
Маркетплейс создает эффективную и масштабируемую экономику бизнеса: диверсифицируются источники дохода за счет развития ритейл медиа, финансовых сервисов, логистики и дополнительных услуг.
М.МАСТЕР, ФИНАНСЫ, РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ, ЛОГИСТИКА, RETAIL MEDIA
Основной стратегической задачей Группы является удвоение объемов бизнеса и достижение размера GMV в 1 трлн рублей к 2025 году при сохранении высокого уровня операционной рентабельности и комфортной долговой нагрузки. В рамках реализации стратегии мы планируем нарастить долю общих онлайн-продаж с 60% до более чем 85%, значительно увеличить количество авторизованных клиентов и клиентов OneRetail, а также достичь ряда других показателей (День стратегии Группы М.Видео-Эльдорадо). Одновременно, согласно новой дивидендной политике, Группа намерена выплачивать не менее 100% чистой прибыли по стандарту МСФО 17 в виде дивидендов.
В рамках стратегии Группа намерена двигаться к реализации трех ключевых сверхзадач, обеспечивая лучший клиентский опыт на каждом из этапов выбора и совершения покупки:
- полное покрытие потребностей покупателей в потребительской электронике путем создания самого широкого ассортимента на рынке и увеличения доли инновационных и премиальных товаров в ассортименте;
- перевод всех продаж на мобильную платформу: развитие мобильной платформы таким образом, чтобы покупатели могли получать лучший опыт и доступ ко всем нашим товарам и сервисам через смартфон;
- доступность максимального числа заказов для отправки и самовывоза через 15 мин после оформления покупателем через дальнейшее совершенствование инфраструктуры и логистической платформы.
СТРАТЕГИЯ
М.Видео — платформа, объединяющая покупателей, продавцов и бренды в едином пространстве. Покупатель получает одинаковый уровень сервиса и экспертной поддержки через любой канал, включая возможность увидеть технику в работе и уйти с покупкой здесь и сейчас. Селлер маркетплейса получает прозрачные условия сотрудничества, доступ к аудитории в десятки миллионов человек и физическим полкам магазинов по всей стране без необходимости строить собственную инфраструктуру. Платформенная модель и офлайн-сеть работают как единое целое, формируя устойчивые отношения с клиентом на всем этапе покупки.
Опираясь на эти конкурентные преимущества, М.Видео выстраивает свою стратегию развития по четырем направлениям, каждое из которых находится на разных стадиях зрелости и соответствует определенному этапу эволюции бизнес-модели — от текущего операционного фокуса до долгосрочных перспектив роста. Такая поэтапная структура позволяет Компании балансировать между оптимизацией существующего бизнеса и инвестициями в будущие источники прибыли.
Розничная сеть продолжит оптимизироваться до достижения оптимального баланса между собственными торговыми точками, партнерскими ПВЗ и логистикой — с фокусом на крупные форматы в городах с наибольшим покупательским потенциалом. Магазин в новой модели перестает быть только точкой продажи, а становится пространством контакта с брендом, локацией присутствия сервисной экосистемы М.Мастер и логистическим хабом (White Store) — точкой, где товар хранится, принимается от 3P-продавцов, комплектуется и отправляется к клиентам.